Teslimat ve İade Şartları

Bu sayfa, bağışlarınıza teşekkür nişanesi olarak takdim edilen hatıra ürünlerinin gönderimini açıklar. Site üzerindeki tüm destek işlemleri bağış niteliğindedir; detaylar için Bağış ve Destek Koşulları sayfasını inceleyiniz.

Teşekkür Hediyesi Gönderimi

Dijital teşekkürler: Destekçi Kartı (dijital) ve turnike QR kodunuz, bağış onaylandığı anda erişilebilir olur; işlem sayfanız üzerinden görüntülenebilir.

Fiziksel hatıra ürünleri: Teşekkür hediyeleri, bağış onayının ardından hazırlanır ve kargo ile beyan ettiğiniz adrese gönderilir. Gönderim genellikle 5-10 iş günü içinde yapılır; her hâlükârda en geç 30 gün içinde ulaştırılır. Yoğunluk, üretim veya kargo kaynaklı gecikmelerde bilgilendirilirsiniz.

Stok durumu: Hatıra ürünleri sınırlı sayıdadır. Stok bulunmaması hâlinde bağışınız geçerliliğini korur ve size eşdeğer bir teşekkür nişanesi (dijital sertifika vb.) sunulur.

Kargo

Varsa gönderim katkısı, destek adımında belirtilir. Teslimat sırasında hasarlı/açılmış paket tespit ederseniz, paketi teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz.

İade ve Değişim (Gönüllü Taahhüt)

Bağışlar karşılıksız olduğundan yasal cayma hakkı kapsamında değildir; bununla birlikte Kulübümüz destekçi memnuniyeti için gönüllü taahhütte bulunur:

• Yanlış/mükerrer bağışlarda 7 gün içinde başvuru hâlinde iade talebi değerlendirilir.
• Hatıra üründe üretim hatası veya beden sorunu varsa 14 gün içinde ücretsiz değişim yapılır.
• Kişiye özel üretilen ürünlerde (ad/fotoğraf basılı Destekçi Kartı) değişim, yalnız üretim hatasıyla sınırlıdır.

Başvuru

Gönderim ve değişim talepleriniz için iletişim kanallarımızı kullanabilirsiniz. Onaylanan iadelerde bedel; kartlı işlemlerde aynı karta, havale/EFT işlemlerinde bildireceğiniz IBAN'a aktarılır.